檢索結果:共3筆資料 檢索策略: "績效".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="顧客關係管理"
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近年來,因證券市場經紀業務競爭激烈,各券商無不傾全力的來爭取客戶鞏固市佔率,所以客戶關係的經營、維繫及管理尌變的非常的重要,本研究係希望藉由個案公司的專案活動中藉以了解客戶關係如何有效率的運作並分析…
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本研究之目的在探討台灣電子代工業如何透過顧客關係管理與策略運用來提升組織績效。本研究以台灣電子代工模式為出發點,探究顧客關係管理理論與操作實務。並根據Miles & Snow (1984) 提出的「…
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顧客關係管理(CRM)是近十年來的一門顯學,不論是金融業、通信業、零售業皆越來越重視CRM作法及導入。CRM是一種快速回應客戶需求的循環過程,能讓企業在有效率及有智慧的方法下找到有貢獻的顧客並達到彼…